Aviso de Privacidad

Responsable

Eclipse Studio, con domicilio en Av. Reforma 222, CDMX, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad. Puedes contactarnos en hello@eclipse.dev o +52 55 1234 5678.

Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de tu cuenta: contraseña (almacenada de forma cifrada), reservas de clases, paquetes, suscripción, historial de pedidos y registro a eventos.
• Datos de envío: dirección, ciudad, estado, código postal y país, cuando compras un producto físico en nuestra tienda.
• Datos de pago: los procesa directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe); nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales únicamente para:

• Administrar tu cuenta, tus reservas de clases y tus inscripciones a eventos.
• Procesar tus compras y pedidos, y darles seguimiento.
• Realizar los envíos de la tienda.
• Brindarte atención al cliente.
• Mantener comunicación relacionada con tus reservas o compras.
• Enviarte información y novedades únicamente si tú decides suscribirte.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos para fines de publicidad o mercadotecnia sin tu consentimiento adicional.

Transferencia de datos a terceros

Tu información no será vendida ni compartida con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de envío o cuando la ley lo requiera.

Los únicos proveedores con los que compartimos datos son los necesarios para operar el servicio: procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos transaccionales, empresas de paquetería para entregar tu pedido y almacenamiento seguro de archivos. Estos proveedores solo usan tus datos para prestarnos el servicio contratado y están obligados a protegerlos.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@eclipse.dev indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.